Moderator jest osobą w głównej mierze odpowiedzialną za ocenę jakości komentarzy oraz ich edycje (w tym kasowanie całych tematów tudzież wątków). Wszystkie te zabiegi mają na celu zapewnienie spokoju, wyeliminowanie potencjalnych kłótni, a także weryfikacje rażących błędów ortograficznych utrudniających swobodne przeczytanie i zrozumienie wypowiedzi.
Najczęściej na danym forum mamy do czynienia z kilkoma moderatorami, którzy odpowiedzialni są za poszczególne działy - wszak obowiązkiem każdego moderatora jest perfekcyjna znajomość tematyki, która umożliwi m.in. na odpowiadanie na nurtujące użytkowników pytania i rozwiązywanie ich problemów.
Przywileje moderatora
Moderator pomimo, iż jest osobą figurującą w zarządzie danego forum, pozostaje w bliskim kontakcie z użytkownikami. Należy wiedzieć, że wszelkimi sprawami technicznymi zajmuje się administrator, który plasuje się wyżej w hierarchii ważności aniżeli moderator. Nie mniej jednak piastowanie tego stanowiska uprawnia osobę do pewnych przywilejów.
- własna, darmowa skrzynka poczty e-mail
- dostęp do adresów administratora, pozostałych moderatorów, oraz zarejestrowanych użytkowników danego forum
- otwieranie i zamykanie nowych wątków
- możliwość wyróżniania wybranych tematów
Obowiązki moderatora
Wbrew pozorom obowiązki moderatora nie zawsze są łatwe i przyjemne, a w przypadku niedopilnowania pewnych spraw osoba ta ma do czynienia z jego „guru”, czyli z administratorem. Wbrew pozorom moderatorem nie można zostać z własnego „widzimisię”, bowiem pomimo wspomnianego wcześniej obowiązku perfekcyjnej znajomości danej tematyki, osoba ta musi również posiadać dużo wolnego czasu celem regularnego przebywania na forum (każdego dnia).
Do podstawowych obowiązków moderatora forum należy:
- walka ze spamem - kasowanie niechcianych wpisów i wiadomości
- skuteczne przeciwdziałanie tzw. trollingowi, czyli antyspołecznemu i agresywnemu zachowaniu na forum
- dbałość o poprawność gramatyczną i stylistyczną wypowiedzi użytkowników
- zamykanie powtarzających się tematów, oraz tych, które się „wypaliły”
- przestrzeganie zasad regulaminu forum - wysyłanie upomnień i ostrzeżeń osobom łamiącym regulamin
- przenoszenie tematów niepasujących do danego działu
- odpowiadanie na pytania użytkowników (również te prywatne)
- służenie dobrą radą - podawanie przysłowiowej pomocnej dłoni wszystkim „raczkującym” użytkownikom forum
- nienadużywanie swojej władzy
Ostatnie komentarze