W ostatnim czasie na polskim rynku internetowym pojawiło się dość ciekawe narzędzie zwane NewsPoint UGC. Najkrócej mówiąc jest to zaawansowany system monitorujący m.in. fora internetowe . Został on stworzony z myślą o osobach zajmujących się marketingiem i public relations. Dzięki temu rozwiązaniu mogą oni szybko i łatwo poznać opinie internautów na temat danego produktu czy usługi. W tej chwili system ten monitoruje około 44 000 forów internetowych.
Zasada działania NewsPoint UGC jest stosunkowo prosta. Narzędzie to wyszukuje na forach internetowych posty, w których znajduje się dane słowo kluczowe a następnie zestawia je w raportach jakościowych i ilościowych. Dzięki temu specjaliści od marketingu i PR nie muszą już sami regularnie odwiedzać for internetowych i wyszukiwać na nich interesujących ich treści. Wystarczy, że założą sobie konto w systemie i uiszczą opłatę za miesięczny abonament. Wysokość abonamentu nie zależy od liczby monitorowanych haseł czy liczby znalezionych publikacji, co może stanowić dodatkową zachętę dla potencjalnych użytkowników. Po założeniu konta na adres email jego właściciela przysyłane są automatyczne powiadomienia o odnalezionych wpisach czy komentarzach. System obsługuje się przez zwykłą przeglądarkę, nie trzeba instalować żadnego dodatkowego oprogramowania. Oprócz monitoringu for NewsPoint UGC oferuje także monitoring blogów. W tej chwili za jego pomocą można prześledzić wpisy zamieszczane na 29 000 stron tego typu.
W Polsce coraz większą wagę przywiązuje się do opinii wyrażanych na forach internetowych. Duże znaczenie tego medium potwierdzają badania; według ekspertyz Nielsen Online, przeprowadzonych w grudniu 2008 roku, aż 81% osób które kupowały prezenty gwiazdkowe za pomocą sieci, podczas wyboru korzystało z rekomendacji innych internautów a 71% procent ankietowanych szukało w Internecie potwierdzenia że zdecydowały się na dobry produkt. Według badań konsumenci bardzo często korzystali z forów jako miejsc do wymiany swoich opinii na temat danego produktu czy usługi. Jak widać fora internetowe stanowią źródło bardzo cennych informacji dla specjalistów od sprzedaży i kreowania wizerunku. Stwarzają też dla nich dogodne warunki do przeprowadzania różnego typu akcji marketingowych itp. Nic więc dziwnego, że nakłady na marketingowy marketing rosną w bardzo szybkim tempie. Jednocześnie coraz większą wagę przywiązuje się do badania efektywności prowadzonych działań dlatego też zaczynają powstawać rozwiązania takie jak wyżej omawiany system.
05 09
Ostatnie komentarze